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Herstellergarantie

Die Hersteller, der im teures-billiger.de Online-Shop angebotenen Waren, stellen in Sachen Zuverlässigkeit und Langlebigkeit allerhöchste Anforderungen an Ihre Produkte.

Die gesetzliche Gewährleistungspflicht gegenüber privaten Verbrauchern beträgt 24 Monate ab Kaufdatum.

Für Unternehmer, öffentliche Einrichtungen und gewerblich genutzte Geräte gilt eine gesetzliche Gewährleistungspflicht von 12 Monaten ab Kaufdatum. Hier gelten zusätzlich die Rechtsvorschriften, Untersuchungs- und Rügepflichten nach dem Handelsgesetzbuch (HGB). Weist eine Ware unmittelbar nach Erhalt offensichtliche Mängel auf, ist uns dies bestenfalls unverzüglich, spätestens jedoch 3 Tage nach Lieferdatum, schriftlich mitzuteilen. Wird ein mangelbehaftetes Gerät nicht rechtzeitig an uns gemeldet, gilt dieses als genehmigt.    
Sollten Geräte innerhalb der Gewährleistungspflicht Mängel aufweisen, werden Fehler, die der gesetzlichen Gewährleistung unterliegen, kostenfrei durch den Werkskundendienst des Herstellers behoben. Schlägt die Nachbesserung ein zweites Mal fehl, wird die defekte Ware ausgetauscht. Ist ein nachgeliefertes Gerät ebenfalls mangelbehaftet, können Sie die Rückgabe der Ware gegen Rückerstattung des vereinbarten Preises oder aber zumindest eine Herabsetzung des Kaufpreises verlangen.


Zum Nachweis Ihres Gewährleistungsanspruches genügt die Vorlage der Rechnung, gegebenenfalls in Verbindung mit einer dem Gerät beiliegenden Garantiekarte.
Nach Ablauf von 24 Monaten bei privaten Verbrauchern, beziehungsweise 12 Monaten bei gewerblichen Nutzern, ist die Gewährleistungspflicht beendet.
Einige Hersteller gewähren auf ausgewählte Produkte bereits bei deren Kauf eine freiwillige, verlängerte Garantie, unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistungspflicht.

Die Garantieleistungen sind von den Garantiebedingungen der Hersteller abhängig. Diese können Sie entweder aus den Garantieunterlagen entnehmen, die den Geräten beiliegen, oder aber auf den Internetseiten der Hersteller nachlesen. Für Sie als Kunde des teures-billiger.de Online-Shops gilt bei Großgeräten in der Regel der Vor-Ort-Service des jeweiligen Hersteller-Kundendienstes. Die Garantiereparatur eines Geräts erfolgt somit direkt bei Ihnen zu Hause. Bitte beachten Sie, dass ausschließlich der ausgebildete Werkskundendienst autorisiert ist, solche Garantiereparaturen durchzuführen.

Die Hersteller von Kleingeräten hingegen verfügen über ein bundesweites Netz von Reparatur-Annahmestellen. Auch hier gilt, dass ausschließlich der ausgebildete Werkskundendienst autorisiert ist, Garantiereparaturen durchzuführen. Einige Hersteller bieten hierfür bereits einen kostenlosen Pick-up & Return-Service für Kleingeräte an.
 
Nachfolgend finden Sie alle Kundendienstadressen der Hersteller:

A

AEG

Tel.: 0180 6226622 - Haushaltsgroßgeräte

Tel.: 0911 3232525 - Kleingeräte/ Bodenpflege

Fax: 0180 5804141

E-Mail: info@electrolux.de

Homepage: www.aeg.de

Amica

Tel.: 02593 9567200

Fax: 02593 956729666

E-Mail: info@amica-international.com

Homepage: www.amica-international.de


B

BaByliss

Tel.: 0800 50006000

Homepage: www.babyliss.de

Bauknecht

Tel.: 0711 8888900 oder

Technik Tel.: 0711 91220599

E-Mail: bauknecht.de@bauknecht.com

Homepage: www.bauknecht.de  

Beko

Tel.: 06102 8686891 Reklamationsauftragannahme

E-Mail: kundendienst@beko.com

Homepage: www.beko-hausgeraete.de  

Beurer

Tel.: 0731 39890, E-Mail: kd@beurer.de, Homepage: www.beurer.com

Blomberg

Tel.: 06102 8686892 Reklamationsauftragsannahme

E-Mail: kundendienst@beko.com

Homepage: www.blomberg.de

Braun

Homepage: www.braun.de

Online-Reparaturservice:  https://braun-de.infotip-rts.com/Issue.xhtml


C

Candy

Tel.: 02102 459101, Zentrale

E-Mail: info@candy-hoover.de

Homepage: www.candy.de

Cloer

Tel.: 02932 6297660

Fax: 02932 6297860

E-Mail: service@cloer.de

Homepage: www.cloer.de


D

De'Longhi

Tel.: 01805 225521, Kundendienst Haushaltsgeräte

E-Mail: info@delonghi.de

Homepage: www.delonghi.com

Dirt Devil

Tel.: 0180 5015050

Homepage: www.dirtdevil.de

Dyson

Tel.: 0800 3131319

E-Mail: help@dyson.de

Homepage: www.dyson.de


G

Gastroback

Tel.: 04165 22250, Produktservice

E-Mail: info@gastroback.de

Homepage: www.gastroback.de

Gorenje

Tel.: 0180 5195050

E-Mail: info@gorenje.de

Homepage: www.gorenje.de

Reparaturannahme: Tel.: 089 200063232

E-Mail: reparatur.service@gorenje.de

Ersatzteil Bestellung: Tel.: 089 200063263

E-Mail: ersatzteile@gorenje.de

Graef

Tel: 02932 97030

E-Mail: info@graef.de

Homepage: www.graef.de

Grundig

Großgeräte: Tel.: 06102 8686893

Fax: 01805 414400

E-Mail: kundendienst.hausgeraete@grulndig.com

Kleingeräte: Tel.: 0911 59059730

E-Mail: sda_sales@grundig.com

Homepage: www.grundig.com


H

Haier

Tel.: 0180 5393999

Homepage: www.haier.com


K

Kärcher

Tel.: 07195 9030

Fax: 07195 9032805

Homepage: www.kaercher.com

Krups

Reparaturzentrum finden: http://www.krups.de/consumer-services/warranty-and-repairs/repairers 

Homepage: www.krups.de


L

LG Electronics

Tel.: 01806 115411

E-Mail: info@lge.de

Homepage: www.lg.com

 

M

Melitta

Tel.: 0571 861900

E-Mail: verbraucherservice@mh.melitta.de

Homepage: www.melitta.de


N

Neff

Tel.: 089 12474474

E-Mail: servicecenter@bshg.com

Homepage: www.neff.de

Nilfisk-Advance

Tel.: 07306 72444

E-Mail: info.de@nilfisk.com

Homepage: www.nilfisk.com


P

Panasonic

Tel.: 040 55558855, Hotline Haushaltsgeräte und Elektrowerkzeuge

E-Mail: info@psc-rd.de

Homepage: www.panasonic.de

Petra-electric

Service Homepage: www.service.petra-electric.eu

Homepage: www.petra-electric.de

Philips

Tel.: 040 808010980

Homepage: www.philips.de

Popp & Co.

Tel.: 040 537981339

E-Mail: info@popp.eu

Homepage: www.popp.eu 


R

Remington

Tel.: 0800 821700821

Homepage: www.remington-europe.com

Ritterwerk

Tel.: 08142 440160

Fax: 08142 4401670

E-Mail: info@ritterwerk.de

Homepage: www.ritterwerk.de 

Rommelsbacher

Tel.: 09851 57580

E-Mail: info@rommelsbacher.de

Homepage: www.rommelsbacher.de 

Rowenta

Reparaturzentrum finden: www.rowenta.de/consumer-services/warranty-and-repairs/repairers

Homepage: www.rowenta.de 

Rusell Hobbs

Tel.: 0800 83070083

Homepage: www.rusellhobbs.com

S

Samsung

Tel.: 01805 7267864

Homepage: www.samsung.com

SEB

Tel.: 069 2580

E-Mail: information@seb.de

Homepage: www.seb.de

Severin Elektrogeräte

Tel.: 02933 982460

E-Mail: service@severin.de

Homepage: www.severin.de  

Sharp

Tel.: 040 23760

E-Mail: sharpinfo@sharp.eu

Homepage: www.sharp.de

Siemens

Tel.: 089 21751751, Reparaturen, Beratung und Ersatzteile für Großgeräte

Tel.: 0911 70440044, Reparaturen, Beratung und Ersatzteile für Kleingeräte

E-Mail: servicecenter@bshg.com

Homepage: www.siemens-home.bsh-group.com

Steba Elektrogeräte

Tel.: 09543 44919

E-Mail: elektro@steba.com

Homepage: www.steba.com


T

Tefal

Tel.: 069 85040

Fax: 069 8504530

Homepage: www.tefal.de

Tristar

Tel.: 02938 5491130

E-Mail: sales.deutschland@tristar.eu

Homepage: www.tristar.eu  

 

U

Unold

Tel.: 06205 941827

Fax: 06205 941822 Service und Kundendienst

E-Mail: service@unold.eu

Homepage: www.unold.de


W

Whirlpool

Tel.: 01803 252325

E-Mail: bauknecht.de@bauknecht.com

Homepage: www.whirlpool.de